Élaboration d'un cadre général d'évaluation du télétriage
R.W. Pong, S. Caty*, B. Chan, and J.C. Hogenbirk

En Ontario et dans d'autres régions du Canada, le téléphone, amélioré par des logiciels perfectionnés, est de plus en plus utilisé pour fournir des renseignements sur la santé, des conseils et des services de triage. En Ontario, le triage téléphonique fait partie de l'initiative de réforme des soins primaires. Les avantages potentiels et les coûts financiers et autres sont peu définis, les risques ne sont pas précisés et les conséquences ne sont pas connues. Pourtant, le télétriage est prometteur, car il permet d'améliorer l'accès aux services de santé et de mieux utiliser les ressources. Le CReSRN a été chargé de créer un cadre d'évaluation générique qui pourrait servir à évaluer divers projets de triage par téléphone.

(Commandé par le ministère ontarien de la Santé et des Soins de longue durée)



(Les noms en caractères gras sont des chercheurs ou des membres du personnel du CReSRN. Les noms avec un * sont des anciens chercheurs ou des anciens membres du personnel du CReSRN.)